美国索瑞森蓄电池SAL12-100代理商资料服务: 1、 随产品提供产品使用说明书及安装说明书。 2、 根据用户要求设计安装,并提供产品设计安装图纸。 3、 根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。 4、 提供培训用户所需的培训教材及相关资料。 蓄电池维护和保养:在使用UPS供电系统的过程中,人们往往片面地认为蓄电池是免维护的而不加重视。然而有 资料表明,因蓄电池故障而引起UPS主机故障或工作不正常的比例大约为1/3。由此可见,加强对UPS电池的正确使用与维护,对延长蓄电池的使用寿命,降低UPS电源系统故障率,有着越来越重要的意义。除了选配正规品牌蓄电池以外,应从以下几个方面入手正确地使用与维护蓄电池: (1) 保持适当的环境温度。影响蓄电池寿命的重要因素是环境温度,一般电池生产厂家要求的较佳环境温度是在20℃~25℃之间。虽然温度的升高对电池放电能力有所提高,但付出的代价却是电池的寿命大大缩短。据试验测定,环境温度一旦**过25℃,每升高10℃,电池的寿命就要缩短一半。目前UPS所用的蓄电池一般都是阀控式密封铅酸蓄电池,设计寿命普遍是5年,这在电池生产厂家要求的环境下才能达到。达不到规定的环境要求,其寿命的长短就有很大的差异。另外,环境温度的提高,会导致电池内部化学活性增强,从而产生大量的热能,又会反过来促使周围环境温度升高,这种恶性循环,会加速缩短电池的寿命。SAL12-75 10 12 75 259 168 208 212 23.5 SAL12-80 10 12 80 330 173 237 237 27.0 SAL12-100 10 12 100 330 173 237 237 30.0 SAL12-120 10 12 120 406 173 210 233 37.0 SAL12-150 10 12 150 486 170 242 242 43.0 SAL12-200 10 12 200 518 260 209 216 65.0 、电话支持服务 A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。 B、维护工程师组成电话支持小组,以较快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。 2、 现场支持服务 A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。 B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。 C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以较优惠的价格更换